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张军
福寿康创始人
数字化实际上是我们对未来可能性的探索，将客户的需求数字化、员工的能力数字化，也就是为供给能力和需求的颗粒度做匹配，就会更高效。现在我们的客户有10万人左右，未来客户可能是30万、50万，甚至上百万人，靠人工的话非常低效，同时也很难满足客户需求。只有数字化才能高效精准地将供和需两方面做结合，这是福寿康推进数字化的一个重要的意义所在。
老龄化进程高的国家已经显现了劳动力供给的社会问题。我们国家未来十年之后可能也会碰到这个棘手的问题。我们怎样通过数字化和未来的硬件结合，减少对人工的依赖，提高人工使用效率，对整个社会非常重要。
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