随着银发经济时代的到来，国家对老年群体生活品质的关注不仅显现出对当前老龄化挑战的积极回应，也体现了对依靠老龄产业潜能以促进经济和社会可持续发展的重视。养老意愿是人们对养老行为的主观态度，老年群体的养老意愿会直接反馈在个人养老模式的选择。因此，结合现有政策背景，深入理解老年人的养老需求和意愿变得尤为关键。本文依据2020年中国老年社会追踪调查数据（China Longitudinal Aging Social Survey）样本量为8536人。从需求侧的角度关注老年人养老意愿、养老方式以及原因。聚焦回答老年人“何以养老”“如何养老”“为何养老”的问题，同时，通过年龄和性别这两个维度，探索老年人群体在养老意愿上的异质性，并简要揭示其背后的特征。
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何以养老：多元主体共担养老责任
超过40%的老年人认为养老照料应由国家、子女、个人或配偶三方一同承担。这种观念的普及显示出养老责任正在从传统的家庭承担模式向社会共担模式转变。养老并非是某一主体的责任，而是需要社会、家庭、个人共同分担。分性别年龄来看（见图1），相比于男性，80岁及以上的女性老年群体更偏向多元的照料主体（43.37%），男性老年群体对养老主体的选择更趋于年轻化，主要聚集在60-70岁人群中（42.12%）。然而，由于传统文化的影响，仍然有34.50%的老人主观意愿为子女养老，其中，女性的意愿（35.63%）要普遍高于男性（33.39%）。
图1：分性别年龄老年群体照料主体选择
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居家养老仍是主流拥有巨大的潜力市场
数据显示，90.18%的老年人养老方式为居家养老（见图2）。分年龄来看，选择居家养老的老年群体随着年龄的增加呈现上升趋势。而60-70岁初步跨入老年的群体更偏向机构养老。虽然，社区养老、机构养老等方式并未完全被接受，但是从2014年的CLASS数据来看，伴随着社会观念的变化和老年人口需求的多样化，社区养老和机构养老的选择逐年增加，选择居家养老的老年人比例逐渐下降。其中，机构养老占比从2014年的3.8%增长至2020年的5.15%，社区养老从2014年的0.41%增加至2020年的4.66%。而居家养老方式也从2014年的95.79%，下降至2020年90.18%。说明老年群体并非是一个单一的块状市场，他们的养老需求和偏好因个人背景、健康状况、经济能力等多种因素而异，因此社会养老服务设施需进一步完善以满足这些多样化的需求。
图2：分年龄老年群体养老方式选择
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为何养老：照料需求大于情感需求
在当前的养老选择中，老年人更加重视养老服务的质量和可获得性。选择机构养老的老年群体主要是出于照料需求（27.44%），情感需求次之（25.11）。对于80岁以上人群来说，情感需求可能是选择机构养老的主要动机，例如感到孤独需要人陪伴、出现家庭矛盾或者想换个居住环境等，但这部分老年人普遍无意愿去养老机构。还有超过40%的老年人即便有照料和情感需求也不会选择养老机构，这反映了当前养老机构在满足老年人需求方面还存在一定的不足，特别是在情感联系和社会互动方面，是老年人尤为重视的养老服务需求。
图3：分年龄老年群体机构养老选择动机
总结而言，随着老龄化社会的深入发展，老年人的养老意愿和需求呈现出多样化和层次化的特点。了解和满足老年人的养老需求和意愿，要求企业从不同维度出发，提供多元且丰富的养老模式。鉴于社交需求在老年人群中的重要性，企业可以考虑构建以老年人为中心的社群，提供交流平台，组织相关活动，增强用户之间的互动和归属感。同时，确保提供周到的客户服务，对老年用户的反馈给予及时且充分的关注和支持。同时，企业需要深入洞察老年市场的特性，理解其内部需求的异质性，以精准定位其服务和产品发展方向。这不仅有利于提高老年消费者的满意度，也有助于开拓和维护这一市场发展路径。
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