人力资源社会保障部近日向社会发布一批新职业、新工种，其中，在康养护理员职业下增设了社区助老员、老年助浴员2个工种。截至2023年底，我国60岁及以上老年人口达到2.97亿、占比21.1%；65岁及以上老年人口2.17亿、占比15.4%，我国已进入中度老龄化社会。从老有所依到老有所享、老有所乐，近年来，康养行业呈现新需求、新变化。记者走访上海、湖南、四川等地了解到，随着康养服务的细分和专业化，养老领域出现更多就业增长点。业内专家建议，应加大康养人才培养力度、规范职业技能标准，多举措提高从业者综合素质。洪雅县九如城养老服务有限公司护理主任王东梅介绍，上门服务的护理员至少要经过3至6个月的培训并取得专业护理员证书，助浴过程中给老人翻身也有规范的手法，避免二次伤害。去年6月公司成立居家服务部，目前每天有六七十单，包括营养餐配送、功能维护训练、助浴等业务。
上海市普陀区老年照护统一需求评估员李颖芳（图左）与社区医生一同为老人做照护需求评估。
多层次多样化的康养需求，对从业者专业素质提出了更高要求，包括老年人能力评估师、养老顾问等在内的一系列领域更细分、专业性更强的新职业应运而生。上海是全国最早推行康养顾问制度的城市之一。截至2023年底共有康养顾问点6988个，康养顾问人数达1.03万人。“很多有康养需求的老人，对政策等常有困惑。我们通过提供专业化、个性化的咨询，为他们解读推荐合适的康养资源，帮助康养人群更精准、更便捷地对接所需的服务。”上海市长宁区仙霞新村街道康养顾问黄丽说。记者在多地采访了解到，随着康养需求不断变化，专业化、精细化人才缺口仍然较大。上海是全国老龄化程度最深的城市之一。据上海市老龄工作委员会办公室等部门联合发布的数据，截至2023年末，上海户籍60岁及以上老年人口568.05万人，占户籍总人口37.4%。与之对应，上海市康养护理员总数约为6万人，存在较大缺口。今年1月，上海发布急需紧缺高技能人才职业（工种）目录，康养护理员位列其中，可享受上海市人才引进等政策支持。“当前以护理员为主的康养服务技能人才多为中老年人，青年人较少；康养社工、健康管理师等专业技术人才总量存在不足；由于培养时间长，康养服务经营管理人才也较缺乏。”复旦大学老龄研究院副院长吴玉韶说。“我们现在最需要的是综合管理人员，既懂法律法规、标准规范，又懂采购等工作。”长沙市天心区社会福利中心负责人陈琪说。同时，记者走访一些职业院校、培训机构发现，市场上康养专业人才供给存在“供不应求”现象。“行业人才很吃紧，康养专业的毕业生在择业时，有时会有多家企业来抢1个学生。”长沙民政职业技术学院医学院教师潘国庆说。上海市北职业技术培训中心负责人表示，近年来一线康养护理员紧缺，培训中心每月会开展2至3个康养护理员初级班培训，学员基本上结业证书还没拿到，已经被各类机构预订。随着康养从业者成为就业市场上的“新星”，规范服务标准、提升服务质量成为必须。多名采访对象指出，应通过提高专业技能、规范培训、建立标准等方式提升养老行业从业者的综合素质。——出台与新职业、新工种匹配的职业技能标准。长沙市民政局三级调研员李红辉说，社区助老员、老年助浴员等新工种的出现，表明养老行业走向精细化是趋势，应尽快出台完善新的职业标准，这对专业人才培养、从业者未来职业规划与成长等非常重要。记者了解到，部分地区已先行出台了地方性标准与规范。今年7月，由上海开放大学联合上海市养老服务行业协会等单位共同制定的《陪诊师从业技能要求》《老年安宁疗护护理员培训规范》《居家养老照护师培训规范》团体标准正式发布。这些标准由各养老机构和中介自愿采用。——通过加强学科融合等方式，提高专业技能和实际需求的匹配度。湖南阿默健康养老服务有限公司负责人王三香建议，高校养老专业应将医学课程更多地纳入课程体系。“拥有更多的临床护理经验，有助于养老护理员未来的职业发展。”——多举措提升从业者社会认可度，提升行业吸引力。吴玉韶等建议，可从提升人才素质能力、健全人才评价机制、完善保障激励措施等方面入手，吸引广大青年投身养老服务业。应引导养老服务机构建立基于岗位价值、能力素质、业绩贡献的健康薪酬制度。通过优化岗位配置、健全人才使用机制等方式，强化养老服务人才的使用管理，持续为养老服务业注入新力量。
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